서울시에서는 연간 35만원을 지원하는 평생교육이용권 지원사업을 진행하고 있습니다 이번시간에는 2025년 서울시 평생교육이용권 지원사업 FAQ모음에 대해서 안내해드리겠습니다 아직 신청을 안하신 분들은 아래에서 신청하세요
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2025년 서울시 평생교육이용권 지원사업 사업전반 FAQ모음
Q. 평생교육이용권 지원사업이란 무엇인가요?
A 평생교육법 제2조 등에 따라 학습자 본인의 학습 요구에 따라 자율적으로 학습 활동을 결정하고 참여할 수 있도록, 평생교육 강좌 수강이 가능한 이용권(지원금)을 지급하는 제도입니다
Q. 평생교육이용권은 무엇을 지원해 주나요?
- 평생교육이용권은 사전에 등록된 기관(평생교육이용권 사용기관)에서
① 강좌 수강료, ② 해당 기관에서 해당 강좌 교재비로 쓰는 지원금을 지급하며, 2025년 지원금은 1인당 연간 35만원입니다
[유의사항]
- 이용권은 2025년에 개설.운영하는 성인 대상 강좌에만 사용할 수 있으며,
- 교재 단독 결제 및 재료비 사용 불가, 강좌 수강 외 타 기관에서 결제 불가, 유.무선 전자.통신 기기 구매(패키지 및 사은품 포함), 전자교재(E-BOOK) 결제는 불가합니다
- 디지털유형 이용권은 디지털 평생교육이용권 사용기관으로 등록된 기관에서만 사용 가능합니다
Q. 평생교육이용권과 평생교육바우처는 무슨 차이가 있나요?
- 평생교육이용권과 평생교육바우처는 동일합니다
- 2024년까지 사용했던 평생교육바우처라는 명칭을 2025년부터 법률상 용어인 평생교육이용권으로 사용합니다
Q. 2025년부터 기존 사업과 달라지는 점은 무엇인가요?
- 기존 평생교육바우처 사업은 국가(교육부)에서 시작되었으며,
- 2025년 서울시 평생교육이용권 지원사업의 달라진 점은 아래와 같습니다
1) 주민등록등본상 주소지가 서울인 시민을 대상으로 서울시 평생교육이용권을 지원합니다
2) 평생교육이용권을 4개의 이용권 유형으로 나누어 지원합니다
: 일반 평생교육이용권, 디지털 평생교육이용권, 노인 평생교육이용권, 장애인평생교육이용권
Q. 평생교육이용권 유형별로 어떤 차이가 있나요?
- 서울시 평생교육이용권은 지원 대상별로 네 가지 유형이 있습니다
※ 모든 유형에 대해 기초생활수급자, 차상위계층, 장애연금 수급자, 장애수당 수급자, 한부모가족지원법에 따른 지원 대상자 우선 선정
1) 일반 평생교육이용권
: 19세 이상 성인이며 주민등록등본 주소지가 서울인 시민 대상
2) 디지털 평생교육이용권
: 30세 이상 성인이며 주민등록등본 주소지가 서울인 시민 대상
별도로 디지털 평생교육이용권 사용기관으로 등록된 기관에서만 사용 가능
3) 노인 평생교육이용권
: 65세 이상 성인이며 주민등록등본 주소지가 서울인 시민 대상
4) 장애인 평생교육 이용권
: 19세 이상 성인인 등록장애인이며 주민등록등본 주소지가 서울인 시민 대상
Q. 평생교육이용권 유형별로 중복 지원받을 수 있나요?
- 유형별 이용구너 간 중복 선정 및 지원은 불가합니다
- 따라서 4가지 유형 중 하나의 평생교육이용권만 지원받을 수 있습니다
이용권 신청 관련 FAQ모음
Q. 평생교육이용권은 언제 어디서 신청하나요?
- (일반, 디지털, 노인) 평생교육이용권
- 서울시 평생교육이용권 홈페이지(lllcard.kr/seoul)에서 신청 가능합니다
- 일반.디지털.노인 평생교육이용권은 6.26. ~ 7. 10. 기간 중 신청 가능하며, 자세한 일정은 홈페이지 내 [공지사항]을 확인하여 주시기 바랍니다
- (장애인) 평생교육이용권
- 보조금24 홈페이지(www.gov.kr)에서 신청가능하며, 자세한 신청방법은 서울시 홈페이지 공고문을 확인하시거나 콜센터(1551-4777)로 문의해주시기 바랍니다
- 장애인 평생교육이용권 신청 기간은 6.26. ~ 7. 10. 입니다
Q. 평생교육이용권은 아무나 신청할 수 있나요?
- 아니오 주민등록등본 상 주소지가 서울인 19세 이상 성인만 신청할 수 있고
- 이용권 유형별로 지원 대상이 달라 신청 전 유형별 대상 확인이 필요합니다
※ 모든 유형에 대해 기초생활수급자, 차상위계층, 장애연금 수급자, 장애수당 수급자, 한부모가족지원법에 따른 지원 대상자 우선 선정
1) 일반 평생교육이용권
: 19세 이상 성인이며 주민등록등본 주소지가 서울인 시민 대상
2) 디지털 평생교육이용권
: 30세 이상 성인이며 주민등록등본 주소지가 서울인 시민 대상
별도로 디지털 평생교육이용권 사용기관으로 등록된 기관에서만 사용 가능)
3) 노인 평생교육이용권
65세 이상 성인이며 주민등록등본 주소지가 서울인 시민 대상
4) 장애인 평생교육이용권
: 19세 이상 성인인 등록장애인이며 주민등록등본 주소지가 서울인 시민 대상
Q. 평생교육이용권을 유형별로 중복해서 신청할 수 있나요?
- 아니오 평생교육이용권은 유형별로 중복해서 선정 및 지원이 불가하며, 한 개유형만 신청할 수 있습니다
- 따라서 본인이 신청하기에 적합한 유형(일반, 디지털, 노인, 장애인)을 선택하여 신청하여야 합니다
Q. 2006년 5월생인데, 2025년 평생교육이용권 지원에 신청할 수 있나요?
- 평생교육이용권 지원 대상의 연령 적용 기준은 신청년도 말일을 기준으로 합니다
따라서 2025년의 경우 2006년 12월 31일생까지 신청이 가능합니다
- 1) 일반 이용권 : 2006년 12월 31일생까지 신청 가능
- 2) 디지털 이용권 : 1995년 12월 31일생까지 신청가능
- 3) 노인 이용권 : 1960년 12월 31일생까지 신청 가능
- 4) 장애인 이용권 : 2006년 12월 31일생까지 신청가능
Q. 평생교육이용권은 신청만 하면 지원 받을 수 있나요?
- 아니오, 평생교육이용권은 신청 후 이용자로 선정되어야 지원받을 수 있습니다
- 지원가능한 인원 보다 신청인원이 적을 경우에는 신청 자격 기준에 해당하는 신청자 전체가 평생교육이용권 지원대상자로 선정이 되나
- 지원가능한 인원 보다 신청인원이 많을 경우에는 평생교육이용권 전산 시스템 등을 통해 추첨하여 지원대상자를 선정하게 됩니다
- 선정과 관련하여 자세한 사항은 콜센터(1544-4777)로 문의해주시기 바랍니다
Q. 평생교육이용권을 신청했는데 선정되지 않으면 다음에 또 신청할 수 있나요?
- 네 평생교육이용권 신청 후 선정되지 않았을 경우, 다음 신청 공고 시 다시 신청이 가능합니다
-다만 다른 유형의 이용권을 신청하실 경우 해당 신청 자격을 반드시 확인해주시기 바랍니다(예: 노인 이용권 신청인 경우, 65세 미만이면 신청 불가)
Q. 선정은 되었는데 이용권을 사용하지 못할 것 같습니다 어떻게 취소할 수 있나요?
- 개인적인 사정으로 평생교육이용권 선정 후 사용이 불가한 경우, 선정 포기가 가능합니다
- 포기 신청은 선정일로부터 2개월 내로 서울시 평생교육이용권 홈페이지 [선정포기 신청]에서 가능하며, 선정 포기 신청 내용에 대한 검토 후 처리됩니다 장애인 평생교육이용권은 공고문 [서식6] 선정 포기 신청서를 이용권 사업 전담기관인 서울특별시평생교육진흥원 이메일(slcard@smile.seoul.kr)로 보내시면 되고, 신청서 접수 기준으로 취소 처리가 됩니다
🔗 서식6 다운로드
- 다만 평생교육이용권 사용 이력이 확인될 경우 선정 포기가 불가합니다
Q. 온라인 신청이 어려운데 방문 신청도 가능한가요?
- 평생교육이용권 신청은 원칙적으로 온라인으로만 가능합니다
- 다만 온라인 신청이 어려운 장애인과 65세 이상 노인의 경우에만 현장 접수를 지원할 예정입니다
- 현장 접수는 주민등록주소지 상의 해당 구청에서 가능하며, 자치구 상황에 따라 주민센터에서도 일부 가능할 수 있습니다
※ 자치구별 현장 접수처는 서울시평생교육이용권 상담콜센터(1551-4777) 확인
Q. 현장 접수 시 제출해야 하는 서류는 무엇인가요?
- 본인 신분증을 지참하여 현장 접수처를 방문하셔서 아래 서류 3가지를 현장 접수 담당자에게 제출하시면 됩니다
- 평생교육이용권 신청서 : 본인의 대상자 유형을 확인해 주세요
- 개인정보제공동의서 : 필수항목 2개, 고유식별정보 제공은 반드시 체크
- 이용자 준수사항 확약서
Q. 거동이 불편하여 보호자나 대리인이 대신 신청할 수 있을까요?
- 평생교육이용권은 본인이 온라인으로 신청하는 것이 원칙이나,
- 거동 불편 등으로 직접 신청이 어려운 경우 보호자 또는 대리인 등이 대리 신청하실 수 있습니다
- 공고에 첨부된 위임장(민원처리에 관한 법률 시행규칙 별지 제3호 서식)과 위임받는 사람의 신분증, 신청인 본인의 신분증 사본을 제출해야 합니다
- 대리 신청할 수 있는 사람의 범위는 배우자, 직계존비속, 형제자매, 복지기관 담당자 등입니다
Q. 선정 결과에 이의가 있습니다 어떻게 신청할 수 있나요?
- 선정 결과에 대한 이의신청은 발급 결정 여부 통지일로부터 7일 이내에 가능하며,
- 서울시 평생교육이용권 홈페이지 공지사항의 [이의신청서] 서식을 다운받아 작성하신 후, 이용권 사업 전담기관인 서울특별시평생교육진흥원 이메일(slcard@smile.seoul.kr)로 보내시면 됩니다
- 이의신청 내용을 검토하고, 심의 기구의 심의.의결을 거쳐 진행되며, 진행 및 처리 결과는 이의신청서에 작성해주신 연락처로 안내됩니다
이용권 사용 관련 FAQ모음
Q. 평생교육이용권은 어떻게 사용하나요?
- 평생교육이용권은 이용권 선정자 본인 명의의 NH농협채움카드(신용.체크)에 포인트 형태로 지원금이 충전됩니다
- 따라서 사용을 위해 본인 명의로 NH농협채움카드를 발급받아야 합니다
- NH농협채움카드가 이미 있는 경우, 별도로 발급받지 않으셔도 됩니다
- NH농협채움카드가 이미 있고, 여러 개 있는 경우 별도의 사용카드 지정 없이 본인 명의의 모든 NH농협채움카드로 이용권 사용이 가능합니다
- NH농협카드(비씨), 지역화폐카드, 가족카드, 기업카드, 보조금카드, 일부특수목적카드, 면세유카드, 문화누리카드 등은 사용이 불가합니다
- 내일배움카드로도 신청은 가능하나, 중복 사용 시 문제가 발생한 사례가 있어 가급적 다른 카드로 사용을 권장합니다
- 사용내역 조회는 NH농협카드 홈페이지 - [공공바우처] - [정부지원/바우처] - [이용 내역 조회]에서 가능합니다
[유의사항]
- 일시불 거래만 가능하며 할부 거래는 불가능합니다
- 미등록 기관 또는 잘못된 결제 방법으로 결제 시 개인 계좌에서 출금될 수 있으므로 주의하시기 바랍니다
- 평생교육이용권 결제 시 발송되는 NH농협 문자 내용을 반드시 확인해주세요
- 평생교육이용권 포인트 충전 완료 시 알림톡 또는 문자가 발송됩니다(1644-4000)
Q. 기존에 사용하던 평생교육희망카드를 계속 쓸 수 있나요?
- 아니오 2025년 부터 평생교육이용권은 NH농협채움카드로만 쓰실 수 있습니다
- 따라서 기존 평생교육희망카드는 사용이 불가하며, NH농협채움카드가 없으신 경우 농협에서 새로 카드를 발급받아 사용해 주시기 바랍니다
Q. 평생교육이용권 카드는 어떻게 발급할 수 있나요?
- NH농협채움카드를 이미 소지하신 경우 별도 발급이 필요 없으며,
- 소지하지 않으신 경우 은행 방문 혹은 온라인으로 발급하실 수 있습니다
- NH농협은행(농.축협 포함) 방문신청 : 신분증 지참 후 가까운 영업점 방문
- NH농협카드 온라인 신청 : https://card.nonghyup.com 접속 후 신청
[유의사항]
- 카드 발급과 포인트 부여에 시일 소요될 수 있으니, 이용권 대상자로 선정되면 가급적 빠르게 발급 신청하시기 바랍니다
- 선정 후 카드 발급이 2개월 간 진행되지 않은 경우, 사용 의지가 없는 것으로 간주하여 이용자 선정이 취소되므로 기한 내 반드시 발급하시기 바랍니다
Q. NH농협채움카드를 신규 발급해야 하는데, 언제까지 발급해야 하나요?
- 카드 발급과 포인트 부여에 일정기간이 소요되오니, 대상자로 선정된 후 최대한 빠르게 카드 발급 신청하시기 바랍니다
- 또한 선정 후 카드 발급이 2개월간 진행되지 않은 경우, 사용 의지가 없는 것으로 간주하여 이용자 선정이 취소되므로 반드시 기한 내 발급하시가 바랍니다
Q. 평생교육이용권은 어디서 사용할 수 있나요?
- 평생교육이용권은 사전에 등록된 기관(평생교육이용권 사용기관)에서만 사용하실 수 있습니다
* 디지털 유형 이요권은 디지털 유형 사용기관으로 등록된 기관에서만 사용 가능
- 사용기관의 정보는 서울시 평생교육이용권 홈페이지의 [사용기관 안내]에서 확인하실 수 있습니다
Q. 평생교육이용권은 서울에 있는 기관에서만 쓸 수 있나요?
- 아니오 전국 평생교육이용권 사용기관에서 사용 가능합니다
- 다만 근거리에서 편하게 이용할 수 있는 서울 시내 평생교육이용권 사용기관의 정보는 서울시 평생교육이용권 홈페이지 [사용기관 안내]에서 확인 가능합니다
- 또한 평생교육이용권은 사전에 등록된 기관(평생교육이용권 사용기관)에서만 사용하실 수 있습니다
* 디지털 유형 이용권은 디지털 유형 사용기관으로 등록된 기관에서만 사용 가능
Q. 평생교육이용권 지원금을 올해 다 사용하지 못하면 어떻게 되나요?
- 올해 중 사용하지 않은 이용권 잔액은 없어지며, 다음 년도로 넘어가지 않습니다 따라서 반드시 올해(~2025. 12. 31.)내로 사용하여 주시기 바랍니다
- 또한 올해 결제한 금액은 내녀에 취소하셔도 취소 금액은 환불되지 않습니다
[유의사항]
- 승인취소 후 환불까지는 가맹점의 취소.환불 정책에 따라 영업일 기준 약 3~5일 소요됩니다 따라서 12월 31일에 임박하여 결제 취소 시, 카드 사용이 불가할 수 있으므로 12월 20일까지 사용을 권장합니다
Q. 평생교육이용권 지원금 잔액은 어떻게 확인할 수 있나요?
- 평생교육이용권 잔액은 NH농협카드 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다
* NH농협카드 홈페이지(http://card.nonghyup.com)-[공공바우처]- [정부지원/바우처]-[이용내역 조회]
- 또한 이용권을 사용할 때마다 사용 내역이 문자메시지로 안내됩니다
Q. 평생교육이용권을 사용해서 몇 개의 강좌를 수강할 수 있나요?
A. 평생교육이용권 지원금(35만원) 한도 내에서는 제한 없이 여러개의 강좌를 수강할 수 있습니다
Q. 제 명의의 평생교육이용권으로 자녀가 대신 강좌를 수강할 수 있나요?
- 평생교육이용권은 19세 이상 성인만 신청할 수 있으며, 이용자로 선정되어 NH농협채음카드를 소지한 카드명의자 본인만 사용이 가능합니다
- 따라서 가족(배우자, 자녀 포함)을 포함한 제3자에게 판대.양도.대여할 수 없고, 부정 사용 시 평생교육이용권 사용 중지, 이용권 회수, 다음 이용권 선정 시 제한 등이 될 수 있습니다
Q. 꽃집 등에서 하는 원데이 클래스도 수강할 수 있나요?
- 평생교육이용권은 사전에 등록된 기관(평생교육이용권 사용기관)에서 사용하실 수 있습니다
- 따라서 이용권 사용이 가능한 기관과 프로그램인지 사전에 확인하시기 바랍니다
* 디지털 유형 이용권은 디지털 유형 사용기관으로 등록된 기관에서만 사용 가능
- 사용기관의 정보는 서울시 평생교육이용권 홈페이지의 [사용기관 안내]에서 확인하실 수 있습니다
Q. 평생교육이용권 지원금으로 교재를 살 수 있나요?
- 평생교육이용권 지원금은 ① 강좌 수강료, ② 해당 기관에서 해당 강좌의 교재를 구매하실 때 사용하실 수 있습니다
- 따서 교재 단독 결제 및 재료비로는 사용이 불가하며, 강좌를 듣지 않는 타 기관에서 교재비로만 결제하실 수 없습니다
- 또한 유.무선 전자.통신 기기 구매(패키지 및 사은품 포함), 전자교재(E-BOOK) 결제는 불가합니다
Q. 내년에 개설되는 강좌를 올해 지원금으로 수강 신청할 수 있나요?
- 아니오 202년 평생교육이요권 지원금은 2025년 내 개설되는 강좌에 한해 사용하실 수 잇습니다
- 개강을 올해 했지만 종강을 내년에 하는 경우에도 위 기준에 부합하므로 사용이 가능합니다
- 다만 올해 결제한 금액을 내년에 취소하셔도 취소 금액은 환불되지 않습니다
Q. 올해도 우수이용자로 다시 지원받을 수 있나요?
A. 올해부터 서울시 평생교육이용권 사업이 바뀜에 따라 우수이용자 제도도 개편을 계획하고 있습니다 계획 수립 후 이용하시는 분들에게 서울시 평생교육이용권 홈페이지 공지 및 개별적으로 안내해 드릴 예정입니다
Q. 압류계좌 보유 고객 및 신용불량 고객도 평생교육이용권을 사용할 수 있나요?
- 네 사용이 가능합니다 아래 다음의 경우를 참고해 주세요
- 농협카드 신규 고객이 농협 압류계좌를 보유한 경우
신규 계좌 개설 후 바로 압류가 걸리는 것은 아니므로 일정 시간의 여유가 있습니다 신규 계좌를 개설하고, 신규 체크카드를 해당 계좌와 연결하면 평생교육이용권 포인트를 정상적으로 지급받아 사용할 수 있습니다 추후 꼐좌에 압류가 걸리더라도 이용권은 포인트 형태로 지급되기 때문에 사용에는 문제가 없습니다
- 농협카드 기존 고객이 농협 압류계좌를 보유한 경우
이용권 포인트가 정상적으로 지급되며, 사용도 가능합니다
- 신용불량자인 경우
통장 개설 및 체크카드 발급이 가능하며, 이용권도 정상적으로 사용할 수 있습니다(단 신용불량이면서 압류계좌를 동시에 보유한 고객은 위와 동일한 방식으로 이용권을 사용할 수 있으나, 교통카드 기능은 제한됩니다)
이용권 카드 결제 관련 FAQ모음
Q. 평생교육이용권 지원금이 차감되지 않고 개인 계좌에서 금액이 출금되었습니다
A. 다음 경우를 확인해 주시기 바랍니다
1) 평생교육이용권은 사용기관으로 등록된 곳에서만 사용이 가능하므로, 결제하신 기관이 미등록 기관인지 확인해주시기 바랍니다
2) 평생교육이용권은 일시불 결제만 가능하며, 할부거래 등 잘못된 결제 방법으로 결제 시 개인 계좌에서 출금될 수 있습니다
3) NH농협채움카드에서만 평생교육이용권을 사용하실 수 있으므로, 다른 카드로 결제되었는지 확인해주시기 바랍니다
- 평생교육이용권으로 결제 시 NH농협카드에서 이용 내역 문자가 발송됩니다
Q. 수강료가 평생교육이용권 지원금을 초과하는 경우 결제는 어떻게 해야 하나요?
- 평생교육이용권 지원금을 초과하는 금액은 본인이 부담하셔야 합니다
- 사용 가능한 이용권 잔액보다 결제하는 금액이 큰 경우, 초과 금액은 자동으로 신용카드 또는 체크카드 결제가 이루어집니다
(예 : 평생교육이용권 잔액 5만원, 수강료 7만원 → 5만원은 이용권으로 차감, 차액 2만원은 신용카드/체크카드로 자동 결제됨)
Q. 평생교육이용권 카드와 일반 카드(혹은 현금)의 분할 결제가 가능한가요?
- 오프라인에서 수강료 결제 시 현금 또는 개인카드로 한느 복합 결제 가능 여부는 사용기관마다 다르므로 사용하실 기관에 문의 바랍니다
- 온라인 사용기관은 분할 결제가 불가능합니다
Q. 평생교육이용권 환불(취소)이 가능한가요?
- 네 평생교육이용권 결제 취소는 전체 취소, 부분 취소 모두 가능합니다
- 카드 사용 거래르 취소하고자 하는 경우 사용기관에서 취소 요청이 가능합니다 결제와 취소 문의는 사용기관에 요청하시기 바랍니다
- 취소 요청 시 취소 정보가 카드사로 반영되기까지 영업일 기준 약 3~5일 이후 사용금액이 재충전 되오니 재결제를 하실 경우 참고하여 주시기 바라며,
- 사용 기한인 12월 31일에 임박하여 결제 취소 시 카드 사용이 불가할 수 있으므로 12월 20일까지 사용을 권장합니다
Q. 이용권 이용자의 환불절차가 궁금해요
A. 네 이용자 요청 시 해당 기관의 환불 규정(혹은 해당 관할청의 환불 규정)에 따라 환불이 가능하며, 일반 수강생과 동일한 절차를 처리해주시면 됩니다 다만 아래의 환불 절차 및 방법을 준수해 주셔야 합니다
□ 강좌 수강료 환불 절차 및 방법
○ 평생교육이용권 활불은 카드 취소로만 가능
- 기존 이용권 카드 결제 건 부분취소 혹은 전액 취소 후 필요 금액만큼 카드 재결제(개인부담금이 있을 경우 개인부담금 우선적 복원)
※ 평생교육이용권 취소 금액은 영업일 기준 5~7일 후 사용금액 한도 복원
※ 평생교육이용권 사용기한 종료일에 임박해서 취소한 경우 사용기한이 지나 한도가 복원되지 않고 소멸 될 수 있으므로 주의 요망
※ 이용자 계좌입금, 상품, 유가증권 등을 통한 이용권 환불 불가
- 더불어 사용기관은 이용자의 학습비를 반환해야 할 경우 평생교육법 또는 학원의 설립.운영 및 과외교습에 관한 법률, 평가인정 학습과정 운영에 관한 규정 등의 학습비 반환 기준에 따라 이용권 카드취소 방식을 통해서만 환불을 진행해야 하며, 이를 대신한 별도 물품 제공 및 현금 지급 등은 불가합니다 이용권 사용 후 현금으로 환급하는 등의 행위는 엄격히 금지됨을 안내드립니다
Q. 평생교육이용권 사용 후 카드 결제를 취소할 경우 언제 다시 쓸 수 있나요?
- 취소 요청 시 취소 정보가 카드사로 반영되기까지 영업일 기준 약 3~5일 이후 사용금액이 재충전 되오니 재결제를 하실 경우 참고하여 주시기 바라며,
- 사용 기한인 12월 31일에 임박하여 결제 취소 시 카드 사용이 불가할 수 있으므로 12월 20일까지 사용을 권장합니다
- 환불 처리 결과 문의는 NH농협카드(1644-4000)에서 가능합니다
